1. データ管理者
データ管理者は KOGNEVリトアニア共和国において、自動化、AIコンサルティング、およびプロセス監査サービスを提供しています。
データ関連のお問い合わせは — hello@kognev.com。
2. 収集するデータ
弊社は、お問い合わせフォーム、メール、カレンダー予約などを通じてお客様から直接ご提供いただいたデータのみを収集します。
- 身元情報 — 名、姓、会社名。
- 連絡先情報 — メールアドレス、電話番号（提供されている場合）。
- お問い合わせ内容 — 私たちがどのようにサポートできるかについてのメッセージまたは説明。
- 技術データ — IPアドレス、ブラウザの種類（分析ツールを使用している場合）。
当社は、特別なカテゴリーの個人データ（健康状態、宗教、政治的見解など）を収集しません。
3. 処理の目的
当社は、以下の目的で個人データを処理します。
- お客様からのお問い合わせに対応し、ご要望いただいたサービスを提供すること。
- 商業契約の締結および履行。
- 請求書の発行および会計上の義務の履行。
- プロジェクトの進捗状況や技術的な事項について情報共有を行う。
法的根拠は、お客様の同意（GDPR第6条(1)(a)）、契約上の必要性（GDPR第6条(1)(b)）、または正当な利益（GDPR第6条(1)(f)）です。
4. 保存期間
- お問い合わせと連絡事項 ―最終連絡日から最長24ヶ月間保持されます。
- 契約書類 ―リトアニアの公文書保存法に基づき、10年間保存されます。
- 会計書類 ―リトアニアの会計法に基づき、10年間保管されます。
該当期間が経過すると、データは安全に破棄されます。
5. 第三者
当社は、商業目的で個人データを第三者と共有することはありません。ただし、特定の場合には、信頼できるサービスプロバイダー（データ処理業者）にデータが渡されることがあります。
- メールサービスプロバイダー — 問い合わせや連絡を受け付けるため。
- 決済処理業者（Stripe） ―デジタル製品購入時の決済処理のため。
- カレンダーサービス — 相談の予約について
- 会計システム —請求書の発行のため。
当社は、GDPR第28条に従って、すべてのデータ処理業者とデータ処理契約を締結します。
6. クッキー
このウェブサイトは現在 ない 第三者による分析用Cookieや広告追跡ツールは使用しません。サイトの機能に必要な技術的に必須のCookieのみを使用します。
今後、分析ツール（例：Google Analytics、Plausible）を導入する場合は、事前に通知し、同意を求めます。
7. あなたの権利
GDPRに基づき、あなたは以下の権利を有します。
- アクセス あなたの個人データ
- 訂正を依頼する 不正確なデータによるもの。
- 削除を要求する あなたのデータに関する権利（「忘れられる権利」）。
- 処理を制限する 特定の状況下では；
- データポータビリティ 別のサービスプロバイダーへ移転する。
- 同意を撤回する いつでも。
- 苦情を申し立てる 州データ保護監視局 (VDAI — Valstybinė duemenų apsaugos inspeccija, vdai.lrv.lt)
権利を行使するには、以下の宛先までご連絡ください。 hello@kognev.com30日以内にご返信いたします。
8. 政策変更
本ポリシーは随時更新される可能性があります。最新版は常にこのページでご確認いただけます。重要な変更については、施行日の少なくとも30日前までにお知らせいたします。
9. 連絡先
個人データの処理に関するご質問はすべて下記までお問い合わせください。
メール: hello@kognev.com
場所：リトアニア／カウナス